使命必達(dá)：科亞售后團(tuán)隊(duì)高效完成全球百余臺套設(shè)備護(hù)航任務(wù)
日期：2025-09-02
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科亞裝備演講人黃谷興（右三）
第四屆塑料工業(yè)大會已圓滿落幕。本屆大會上，科亞裝備帶來的LCP改性解決方案受到行業(yè)廣泛關(guān)注。我們不僅在前端提供定制化的技術(shù)方案，更將服務(wù)延伸至售后環(huán)節(jié)，以高效、專業(yè)的全周期服務(wù)能力，成為區(qū)別于同行的亮點(diǎn)，真正實(shí)現(xiàn)了從研發(fā)支持到售后保障的全鏈條技術(shù)服務(wù)體系。
近兩個月來，科亞售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)克服持續(xù)高溫的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，秉持“以客戶為中心”的理念，奔赴約83個客戶現(xiàn)場，覆蓋國內(nèi)外超過50個城市，圍繞雙螺桿擠出機(jī)等核心設(shè)備，累計完成超100臺套設(shè)備的安裝調(diào)試、周期性維護(hù)與應(yīng)急維修任務(wù)。
無論客戶位于華東、華南，還是遠(yuǎn)在海外，科亞團(tuán)隊(duì)快速響應(yīng)，及時解決設(shè)備運(yùn)行中的實(shí)際問題，有效保障客戶生產(chǎn)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。
科亞售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力不僅體現(xiàn)在快速的應(yīng)急響應(yīng)，更在于其系統(tǒng)性的技術(shù)支持和工藝?yán)斫猓軌驈?strong>材料特性、設(shè)備狀態(tài)到生產(chǎn)工藝進(jìn)行多維度綜合診斷，提供以解決根本問題為導(dǎo)向的綜合方案，而非僅限于設(shè)備維修，真正成為客戶值得依賴的技術(shù)合作伙伴。
同時，通過KY-Intech智能溫控系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時數(shù)據(jù)跟蹤與記錄，為客戶提供基于實(shí)際生產(chǎn)環(huán)境的耐用性驗(yàn)證和生命周期評估，幫助客戶降低磨損帶來的維護(hù)成本和非計劃停機(jī)風(fēng)險。
作為中國塑料裝備領(lǐng)域的領(lǐng)先企業(yè)，科亞始終注重將領(lǐng)先的產(chǎn)品研發(fā)與完善的全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合。未來，科亞將持續(xù)加大對售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的資源投入與技能培訓(xùn)，拓展數(shù)字化遠(yuǎn)程運(yùn)維能力，為全球客戶提供更加智能、高效和可信賴的整體解決方案，助力行業(yè)共同邁向高可靠、可持續(xù)的新制造時代。
